الأسئلة الشائعة
كل ما تحتاج معرفته عن دِقّة ERP — الأسعار، التجربة المجانية، التوافق مع ZATCA، الأمان، والدعم.
عام
ما هو دِقّة ERP؟+
دِقّة ERP هو نظام سحابي سعودي متكامل لإدارة الأعمال، يشمل المحاسبة والفوترة الإلكترونية ZATCA وإدارة الموارد البشرية والمخزون والمبيعات. مزوّد بمساعد ذكاء اصطناعي يفهم العربية لتسريع العمليات اليومية.
هل دِقّة مناسب لشركتي؟+
دِقّة مصمم خصيصاً للشركات الصغيرة والمتوسطة في السعودية ودول الخليج. مناسب للمطاعم، المتاجر التجزئة، العيادات، المقاولين، شركات الخدمات، المكاتب المهنية، والمتاجر الإلكترونية.
بأي لغات يعمل النظام؟+
دِقّة مصمم أصلاً بالعربية مع دعم كامل للـ RTL. واجهة الاستخدام والفواتير والتقارير كلها عربية احترافية، مع دعم كامل للإنجليزية لمن يفضلها.
هل يعمل على الجوال؟+
نعم. تطبيق دِقّة متوفر على iOS و Android مجاناً لكل المشتركين، بنفس ميزات النسخة الويب.
الأسعار والاشتراك
كم تكلفة دِقّة ERP؟+
الخطة الأساسية تبدأ من 199 ريال سعودي شهرياً. يوجد خطط احترافية وخطط للمؤسسات بأسعار متدرجة حسب حجم الشركة وعدد المستخدمين. راجع صفحة الأسعار للتفاصيل.
هل في تجربة مجانية؟+
نعم، نوفر تجربة مجانية كاملة لمدة 14 يوم بكل ميزات النظام، بدون الحاجة لبطاقة ائتمان. يمكنك التسجيل مباشرة من الموقع والبدء خلال دقيقتين.
هل الاشتراك شهري أم سنوي؟+
الاشتراك شهري افتراضياً مع خصم كبير على الاشتراك السنوي. يمكنك الإلغاء في أي وقت بدون رسوم إضافية، وبياناتك تبقى محفوظة 90 يوم بعد الإلغاء.
هل تقبلون الدفع بالمدى أو الفواتير؟+
نعم، ندعم الدفع عبر مدى، فيزا، ماستركارد، Apple Pay، والتحويل البنكي للعملاء المؤسسيين. كل المعاملات عبر بوابة Tap المعتمدة من البنك المركزي السعودي.
هل في رسوم إضافية أو مخفية؟+
لا. السعر المعلن شامل كل الميزات الأساسية. الميزات المتقدمة مثل WhatsApp Business API أو عدد مستخدمين إضافي تظهر بوضوح قبل الاشتراك.
الفوترة الإلكترونية ZATCA
هل دِقّة متوافق مع ZATCA Phase 2؟+
نعم، دِقّة متوافق بالكامل مع المرحلة الثانية (مرحلة الربط) من الفوترة الإلكترونية السعودية. ندعم XML UBL 2.1 وQR متوافق وختم إلكتروني وربط مباشر مع بوابة هيئة الزكاة.
كيف أسجّل شركتي في الفوترة الإلكترونية؟+
نساعدك مجاناً على التسجيل خلال التفعيل. نقوم بتوليد CSR وطلب شهادة الختم من هيئة الزكاة وإعداد الربط التلقائي كجزء من خدمة onboarding.
ماذا يحدث لو تعطّل اتصال ZATCA؟+
دِقّة يخزّن الفواتير محلياً ويعيد إرسالها تلقائياً عند عودة الاتصال. لا تفقد أي فاتورة، وتظل العمليات تجارياً مستمرة.
هل يدعم النظام الفاتورة المبسّطة وفاتورة التجزئة B2C؟+
نعم، ندعم كل أنواع الفواتير: الضريبية B2B والمبسّطة B2C وإشعارات الدائن والمدين ومذكرات التسوية.
الميزات
ما الميزات المتوفرة في دِقّة؟+
يشمل دِقّة: محاسبة مالية كاملة (قيود يومية، شجرة حسابات، تقارير)، فوترة ZATCA، إدارة العملاء والموردين، المخزون متعدد المستودعات، نقاط البيع POS، الموارد البشرية والرواتب، الحضور والإجازات، المشاريع والعقود، التقارير المالية والتحليلات، ومساعد ذكاء اصطناعي عربي.
هل يحسب الزكاة والضريبة تلقائياً؟+
نعم، النظام يحسب ضريبة القيمة المضافة 15% تلقائياً على كل فاتورة، ويُنشئ إقرار الزكاة والإقرار الضريبي بصيغة جاهزة للتقديم لهيئة الزكاة.
هل يدعم التكامل مع سلة وزد؟+
نعم، لدينا تكامل مباشر مع سلة وزد. كل طلب جديد يدخل النظام تلقائياً مع قيد محاسبي، ويُخصم من المخزون، وتُصدر فاتورة ضريبية متوافقة مع ZATCA.
ما هو مساعد AI في دِقّة؟+
مساعد ذكاء اصطناعي عربي يساعدك في المهام اليومية: إنشاء فواتير بأمر صوتي، توليد تقارير مخصصة، الإجابة على أسئلة محاسبية، وتحليل البيانات المالية بسرعة وذكاء.
الأمان والبيانات
أين تُخزّن بيانات شركتي؟+
كل البيانات مخزّنة في مراكز بيانات داخل المملكة العربية السعودية متوافقة مع متطلبات SDAIA وهيئة الاتصالات. نسخ احتياطية يومية مشفّرة بمعيار AES-256.
هل بياناتي آمنة ومشفّرة؟+
نعم، نستخدم تشفير TLS 1.3 للنقل وAES-256 للتخزين. المصادقة الثنائية مدعومة، والوصول مقيّد بصلاحيات دقيقة لكل مستخدم.
هل أقدر أستخرج بياناتي؟+
نعم، في أي وقت. ندعم التصدير الكامل لكل البيانات بصيغة Excel، CSV، PDF، وJSON. لا يوجد vendor lock-in.
الدعم والتدريب
ما نوع الدعم الذي تقدمونه؟+
ندعم عبر واتساب والبريد الإلكتروني بالعربية طيلة أيام الأسبوع. خطط المؤسسات تشمل مدير حساب مخصّص ودعم هاتفي على مدار الساعة.
هل تساعدونني على ترحيل بياناتي من نظامي الحالي؟+
نعم، خدمة الترحيل مجانية لكل المشتركين. نساعدك على ترحيل شجرة الحسابات، العملاء، الموردين، المنتجات، الأرصدة الافتتاحية، وسجل الفواتير من أي نظام.
هل فيه تدريب مجاني؟+
نعم، نوفر جلسات تدريب مباشرة عبر Zoom لفريقك مجاناً خلال الأسبوع الأول، بالإضافة لمركز مساعدة شامل بالعربية ومكتبة فيديوهات تدريبية.